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시스루 자카드 소프트브라 - Lavender

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  • 수선가능하다고 하지를 말지...
  • Writer (ip:) Date2017-03-09 ♥ 추천하기 Hit829 5점
안녕하세요 프렌치엘입니다. ^^

일반적으로 75A제품의 둘레를 70사이즈로 수선하게 되면,

70B와 동일한 제품이 되기 때문에, 고객님께 70B를 추천드리게 되었으나,

시스루 자카드의 경우 75A와 70B의 경우 컵의 사이즈는 같지만 컵의 형태가 다른 부분이 있는 점을

간과하고 고객님께 추천을 드리게 되어 문제가 생겼습니다.

죄송합니다. ㅜ.ㅜ

또한 절대 수선이 귀찮았던 것이 아닙니다. ㅜ.ㅜ

저희가 70B 제품을 추천드렸던 이유는, 75A제품을 수선할 경우, 고객님의 변심에 따른 반품이나 교환이 불가능하기 때문이었으며,

고객님의 교환/반품의 권리를 지켜드리고자 하는 마음이었습니다.


마지막으로 고객님께 이러한 불편을 겪게 해드려 정말 죄송하고,

시스루 자카드 소프트브라 라벤더 75A 사이즈를 수선하여, 무료로 교환해드리도록 조치하겠습니다.

감사합니다!

(리뷰적립금은 18시 이후 일괄 적립해드립니다.)

 [ Original Message ]

잠결에  프렌치엘 고객센터에서 전화온거 그냥 ok라고 하긴했지만

70b와 70a가 같을 수가 있나요? 컵차이가 있는데?

저는 분명 75a를 주문하고 70으로 수선 해달라했는데 수선이 귀찮았던걸까요?

그 직원분께서 무슨생각으로 같다고 보내도 되겠냐 했는지는 모르겠지만 ㅋㅋㅋㅋ

70b와 70a가 같다며...롸? 당연히 둘레는 같겠죠 컵은 다른데요?ㅋㅋㅋㅋㅋ


일단 잠결에 알았다고 한 저도 잘못이지만 당최 이해를 할 수가 없네요

이럴거면 수선가능하다고는 왜하는건지

여러모로 기대를 하며 프렌치엘에서 처음 한 쇼핑인데

다른제품 마감처리도 그렇고 이래저래 실망이 크네요.
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